Refusionspolitik for varer købt hos Café Unika
RETUR
Der er 14 dages returret på varer købt hos Café Unika, regnet fra den dag hvor du har modtaget varerne.
Ønsker du at fortryde et køb, vil vi gerne have besked på post@cafeunika.dk senest 14 dage efter du har modtaget pakken/varen, så vi ved, at vi skal være opmærksomme på, at der kommer en pakke retur fra dig.
Alle varer skal returneres i samme stand som du modtog dem. Alle varer skal returneres i original emballage og være forsvarligt pakket ind.
Alle omkostningerne til returnering skal du selv afholde. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få bankdage. Vi refunderer ikke fragtgebyret. Hvis du har opnået fragtfri forsendelse vil denne blive modregnet, således at du betaler for fragten, hvis du vælger at returnere varen. Du er altid velkommen til at aflevere din retur direkte i caféen på Albanigade 17, 5000 Odense C.
Returforsendelser sendes eller afleveres til:
Café Unika
Albanigade 17
5000 Odense C Danmark, att; RETUR
Husk, at varen skal sendes retur i original emballage, samt pakkes forsvarligt ind.
REKLAMATIONSRET
Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert vask. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles os indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning, efter aftale en eventuel kreditering eller et passende afslag i pris.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vær opmærksom på, at ALT keramik er håndlavet, hvorfor farver og glaseringer vil variere.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, så send os en mail hvor du beskriver fejlen og vedhæft et billede.
I tilfælde af at varen skal ombyttes, så sender vi dig en returlabel, så du kan sende varen retur til os.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.
